1. Vì sao chọn phần mềm
Asterisk:
·
Tiết kiệm chi phí (hoặc chi phí
thấp hơn so với các tổng đài khác)
· Asterisk được xem như là một
tổng đài PBX (Private Branch eXchange) và tích hợp nhiều tính năng mới.
·
Ngoài những tính năng của một tổng đài PBX thông thường, Asterisk
còn được tích hợp cả chuyển mạch TDM và chuyển mạch VoIP, có khả năng mở rộng
đáp ứng nhu cầu cho từng ứng dụng như mở rộng giao tiếp với mạng PSTN (Public Switched
Telephone Network).
·
Phát triển trên môi trường mở:
- Asterisk có thể chạy trên các hệ điều hành khác như: Mac OS
X, FreeBSD, OpenBSD và Microsoft Windowns…
-
Với một máy tính đã cài hệ điều hành (một trong các hệ điều
hành nói trên, ở đây ta xét hệ điều hành Microsoft Windowns) và có thêm phần mềm
Asterisk đã cấu hình, khi đó máy tính này sẽ có đầy đủ tính năng của một tổng
đài điện thoại và có thể hơn thế.
2. Khái niệm:
· Asterisk là phần mềm nguồn
mở,1 hệ
thống chuyển mạch mềm, được viết bằng
ngôn ngữ C, ra đời năm 1999 bởi Mark Spencer, đầu tiên được thiết kế và triển
khai trên GNU/Linux nền x86 (của
Intel).
· Asterisk là
một bộ công cụ mã nguồn mở cho các ứng dụng thoại. Là server xử lí đầy đủ các chức năng cuộc gọi, thực hiện tất cả các tính
năng của tổng đài PBX.
· Tích hợp giao
tiếp với mạng PSTN và mạng VOIP cho phép gọi ra bất cứ số điện thoại nào trên
mạng PSTN.
Cổng VoIP-to-PSTN bằng cách sử dụng
Asterisk
· Ứng dụng cho điện thoại: chuyển mạch cuộc gọi, cuộc gọi hội nghị,
voicemail, chuyển hướng cuộc gọi, …
· Một Asterisk server được kết nối tới một mạng vùng nội hạt sẽ điều
khiển các điện thoại trong mạng kết nối đến mạng khác, các điện thoại trong mạng
có thể thực hiện cuộc gọi và kết nối Internet thông qua Asterisk server.
·
Cổng
FXS dùng để Asterisk server điều khiển các điện thoại tương tự trong nội hạt.
Cổng FXO và kênh T được dùng để kết nối giữa Asterisk server với mạng PSTN.
Thuê bao trong mạng PSTN thực hiện cuộc gọi đến các thuê bao được quản lý bởi
Asterisk server, các thuê bao của Asterisk cũng có thể thực hiện cuộc gọi đến
thuê bao trong mạng PSTN.
Kiến trúc của Asterisk
·
Một số chức năng của
Asterisk trong hệ thống chuyển mạch cuộc gọi:
· Khi khởi động hệ thống Asterisk
thì Dynamic Module Loader
thực
hiện nạp
driver của
thiết
bị ,nạp
các giao Hiện nay hệ thống Asterisk đang được phát triển mạnh,
nhiều doanh nghiệp, công ty đã và đang triển khai hệ thống tạo liên lạc bên
trong và ra cả mạng ngoài thông qua mạng máy tính, gọi điện thoại.
Sơ
đồ tổng quát hệ thống
· Asterisk không chỉ giao tiếp, kết nối giữa các điện thoại với nhau
mà còn có thể mở rộng kết nối đến các tổng đài khác, với IP Phone và nhiều dịch
vụ như: Softswitch, Media Gateway, Voicemail Services, Conference Server, Music
on hold…
· Asterisk là một phần mềm
nguồn mở, miễn phí, có độ tin cậy cao.
Các bạn tham khảo quy trình chuẩn để xây dựng tổng đài call center 1800 1900 chi phí thấp tại đây nhé
Trả lờiXóahttp://shop.voip.com.vn/vn/home/136-dich-vu-tu-van-tong-dai-ip-chuyen-nghiep.html